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本會自民國91年起接收勞工局委託協處勞資爭議成效卓著，為成立最悠久之團體，並連續三年榮獲績優民間團體之殊榮
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113年11月1日至114年10月30日受委託處理之勞資爭議案件總數共789件，扣除撤案件數，成功率57．6％
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113年11月1日至114年10月30日
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撤案件總計138件
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私下和解佔63％
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線上撤案佔26％
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其他原因佔11％
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105年度首創夜間調解，獲得勞資雙方極佳滿意度(累計至今共36件)
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協助勞動部裁決委員會案件審理勞務採購案(107年至今)
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積極促成勞資雙方合意仲裁績效卓著(113年11月至114年10月共計17件)
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積極參予勞工局電話法令諮詢(112年至今)
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針對一方未出席案件，本會已和電信公司合作，透過簡訊通知確認是否收到開會通知，並於開會前一天以電話或簡訊，通知勞資雙方出席調解會議
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